Como Reservar tu Próxima Aventura
Revisa las opciones de rutas que hemos preparado para ti. Recuerda que puedes escoger salidas person
1- Elige las de salidas qué más te interesan
2- Envía un mensajito con tu elección y tus datos
La reserva se confirma con el abono del 50% del valor total.
El saldo se paga hasta 48 hrs antes de la salida, en caso de tours 7 días antes.
Esto asegura que todos los aspectos del servicio estén cubiertos y que tanto el cliente como el proveedor puedan tener una experiencia sin contratiempos.
Pago mediante transferencia o depósito
Datos:
- Banco Estado
- Chequera Electrónica 34371601297
- Servicios De Turismo Y Viajes De Aventura Spa
- Rut: 78.078.868-2
- Envía tu comprobante al nuestro correo zomotrekk@gmail.com
Pago con tarjeta mediante link de pago
- Solicita link de pago por monto total
- Tu eliges el número de cuotas más conveniente
- Por el uso del servicio transbank cobra una comisión que se envían dentro del monto que solicitaste previamente
- Envía tu comprobante mediante nuestro whatsapp + 56 9 5872 1082 y al correo zomotrekk@gmail.com
Normas de Sana Convivencia en Zomo Trekk
Para realizar nuestras actividades de manera segura, responsable y armoniosa, debemos aportar nuestr
En Zomo Trekk, nos apasiona la aventura al aire libre y la conexión con la naturaleza. Ofrecemos experiencias de senderismo únicas que te permiten explorar los paisajes más hermosos de Chile. Nuestros guías expertos te acompañarán en cada paso, asegurando que vivas una experiencia inolvidable. Ya sea que seas un principiante o un excursionista experimentado, tenemos rutas diseñadas para ti. Únete a nosotros y descubre la belleza natural que te espera.
- Respeta las indicaciones que da el encargado de la actividad o los asistentes en ruta
- No se permite consumo de drogas de ningún tipo durante la actividad, ni el inicio de esta bajo esas condiciones
- Debemos mantener el respeto por nuestros compañeros de viaje en todo momento
- Tenemos política de sustentabilidad y cumplimos con principios de ética de actividades al aire libre (No Deje Rastro) en cada una de nuestras actividades
- Nos encargamos con mucho amor, de la logística y planificación de cada actividad, pero el éxito de estas depende de las habilidades de cada uno de los participantes, es por eso, que la información entregada en los formularios, debe ser fidedigna 100%, para ajustar itinerarios de manera personalizada.
Si el encargado de la actividad considera necesaria la suspensión de la misma, esta se debe acatar
sin objeciones por el bien del equipo.
Cualquier falta a las normas de sana convivencia será motivo de llamada de atención y, de repetirse, se expulsará de la actividad de manera inmediata
Consideraciones Especiales: Sobre Itinerarios y Rutas
- Todas las actividades están sujetas a condiciones meteorológicas y estado de las rutas
Que significa: las rutas e itinerarios se pueden modificar, así también como reprogramar, para hacerlas más seguras para todos los participantes
- En caso de indicación de las autoridades competentes, se suspende la realización de esa actividad en particular, pudiendo cambiar a otra actividad distinta o reprogramación en otra fecha
- En caso de accidente o imposibilidad de continuar ruta por alguno de los participantes, la actividad se suspende en ese punto y se priorizará la atención al lesionado
Consideraciones Especiales: Documentación
Información importante para planificar una experiencia personalizada
Días previo a la actividad:
Para cada actividad se realiza un formulario donde te solicitamos algunos datos importantes como nombre, teléfono, antecedentes médicos, contactos de emergencia, experiencia y nivel de actividad física.
En caso de necesidad de compra de entradas o registros en ciertos destinos podríamos solicitar también: fecha de nacimiento, nacionalidad y comuna de residencia.
Esto es para poder planificar la salida de acuerdo a los requerimientos de cada asistente. Por lo tanto: es necesario que complete este por lo menos con 48 horas de anticipación de la actividad. La información entregada en este documento debe ser fidedigna para poder ajustar la actividad a tu medida y hacerla mas segura para todos.
El día de la actividad:
- Se espera máximo 20 minutos a los participantes, con el fin de no retrasar ni perjudicar el correcto desarrollo de la actividad
- Se le solicitará complete a mano, de una ficha breve: "Ficha de inscripción y aceptación de riesgos" de SERNATUR
Consideraciones Especiales: Comunicación y Coordinación
Descubre la Magia del Senderismo
En cada una de nuestras salidas generamos un grupo de whatsapp para poder coordinar cada punto y aspecto de nuestra salida con los participantes. También en este compartimos las experiencias y fotitos hermosas que sacamos durante la actividad
Política de Cancelación y Reembolso
Revisa nuestra política de cancelación y reembolso, de acuerdo a la experiencia escogida
🥾 Actividad full day grupal (salidas que consideran todo el día)
Aviso de cancelación en la actividad:
- 14 días previo a la salida: devolución 100%
- 7 días previo a la salida: 50%
- 6 días o menos: 30% del monto, se deja como abono a una próxima experiencia
- Menos de 48 hrs de aviso: no se realiza devolución
🏕 Tour de 2 días o más
Considere que para estas actividades la logística y coordinaciones son muy importantes, por lo que se deben realizar con anticipación (reservas, entradas, transporte, etc)
Aviso de cancelación en la actividad:
- Hasta 30 días previos: devolución del 100%.
- Hasta 7 días: devolución del 40% del monto pagado.
- 4 días o menos: No se realiza devolución, opción de abonar para una próxima salida (se descuentan de ese abono, los gastos incurridos en la logística previamente realizada).
- Menos de 48 horas: No tiene derecho a reembolso ni abono.
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